サービス Q&A

登録会員・家族会員とは？

登録会員とは、クレジットカード支払の名義（お支払責任者）のお客様のことです。
家族会員とは、登録会員の家族に対して無料で会員カードが発行できるサービスをご利用いただいたお客様のことです。
（家族会員は登録会員様の2親等以内であれば、最大3名様まで会員となれます。）

家族会員になるためには、どのような手続きが必要ですか？

以下のお持ち物をご持参の上、家族会員ご本人様がカード発券機にてお手続きください。
●登録会員様の会員カード
●登録会員様の生年月日（西暦）の情報
※カード発券機でご入力が必要となります。

家族会員サービスの利用は登録会員の2親等までとありますが、
手続き時にそれを示す証明書等は必要ですか？

自己登録ですので、特に証明などは必要ありません。
但し、家族ではない方を家族として不正登録、虚偽の登録を行った場合はFIT365利用規約に準じた対応をとらせていただきます。

1枚の会員カードを家族で使用できますか？

ご自身の名義以外の会員カードは使用できません。
家族会員の方も、ご自身の名義の会員カードをカード発券機で発行のうえ、ご利用下さい。

未成年でも家族会員サービスを利用できますか？

20歳未満の方は、親権者の同意が必要です。
（入会は16歳以上の高校生からとなります）

家族全員でFIT365に行く事は可能ですか？

本クラブ諸施設は2名以上の同時利用はできません。
（同時刻利用を希望される場合は、新たに会員本登録をすれば利用可能です）

登録会員が退会手続きした場合、家族会員も退会となるのでしょうか？

登録会員様が退会された場合、自動的に家族会員様も退会となります。

会費の請求日はいつですか？

毎月9日に当月分の会費をご請求させていただきます。

クレジットカードご利用明細書に「会費」はどのように記載されますか？

「フィットネス会費（FIT365）」と記載されます。
何月分の会費であるかは、明細書の「ご利用日」をご確認ください。
（例）ご利用日に「2019年1月9日」と記載されている場合
→2019年1月分の会費
（表記の方法は、カード会社によって若干異なる場合がございます。）