※キャンペーンの適用は入会後、6ヶ月の継続が条件です。※レディースエリア2ヶ月無料は女性の登録会員のみ。※FIT365あんしんサポートVIPにご加入の際は、3ヶ月の継続が条件です。※FIT365あんしんサポートは別のプラ ンもございます。※セキュリティ管理/施設メンテナンス料年額4,980円（税込5,478円）がご利用開始月を初月として3ヶ月目にかかります。その後1年ごとに施設メンテナンス料が毎年発生します。
※写真はイメージです。
家族会員サービス Q&A
 |
登録会員・家族会員とは？ |  |
|---|
 |
登録会員とは、クレジットカード支払の名義（お支払責任者）のお客様のことです。 家族会員とは、登録会員の家族に対して無料で会員カードが発行できるサービスをご利用いただいたお客様のことです。 （家族会員は登録会員様の2親等以内であれば、最大3名様まで会員となれます。） |
|---|
|
家族会員になるためには、どのような手続きが必要ですか？ | |
|---|
| |
以下のお持ち物をご持参の上、家族会員ご本人様がカード発券機にてお手続きください。 ●登録会員様の会員カード ●登録会員様の生年月日（西暦）の情報 ※カード発券機でご入力が必要となります。 |
|---|
|
家族会員サービスの利用は登録会員の2親等までとありますが、手続き時にそれを示す証明書等は必要ですか？ | |
|---|
| |
自己登録ですので、特に証明などは必要ありません。 但し、家族ではない方を家族として不正登録、虚偽の登録を行った場合はFIT365利用規約に準じた対応をとらせていただきます。 |
|---|
|
1枚の会員カードを家族で使用できますか？ | |
|---|
| |
ご自身の名義以外の会員カードは使用できません。 家族会員の方も、ご自身の名義の会員カードをカード発券機で発行のうえ、ご利用下さい。 |
|---|
|
未成年でも家族会員サービスを利用できますか？ | |
|---|
| |
18歳未満の方は、親権者の同意が必要です。 （入会は16歳以上の高校生からとなります） |
|---|
|
家族全員でFIT365に行く事は可能ですか？ | |
|---|
| |
本クラブ諸施設は2名以上の同時利用はできません。 （同時刻利用を希望される場合は、新たに会員本登録をすれば利用可能です） |
|---|
|
登録会員が退会手続きした場合、家族会員も退会となるのでしょうか？ | |
|---|
| |
登録会員様が退会された場合、自動的に家族会員様も退会となります。 |
|---|
|
会費の請求日はいつですか？ | |
|---|
| |
毎月9日に当月分の会費をご請求させていただきます。 |
|---|
|
クレジットカードご利用明細書に「会費」はどのように記載されますか？ | |
|---|
| |
「フィットネス会費（FIT365）」と記載されます。 何月分の会費であるかは、明細書の「ご利用日」をご確認ください。 （例）ご利用日に「2019年1月9日」と記載されている場合 →2019年1月分の会費>（表記の方法は、カード会社によって若干異なる場合がございます。） |
|---|
家族会員サービスご登録について
※「家族会員サービス」とは、1名の会員様につき、ご本人様以外に家族3名まで「家族会員」として登録できるサービスです。
※家族会員のご登録はpho_6_sp_2312、家族会員様ご本人にしていただきます。
※キャンペーンの適用は入会後、6ヶ月の継続が条件です。※レディースエリア2ヶ月無料は女性の登録会員のみ。※FIT365あんしんサポートVIPにご加入の際は、3ヶ月の継続が条件です。※FIT365あんしんサポートは別のプラ ンもございます。※セキュリティ管理/施設メンテナンス料年額4,980円（税込5,478円）がご利用開始月を初月として3ヶ月目にかかります。その後1年ごとに施設メンテナンス料が毎年発生します。
店舗情報
住所
〒381-0043
長野市吉田3-22-1 ながの東急ライフ3F
駐車場
500台完備
営業時間
24時間営業
(休館日を設ける場合がございます。)
スタッフ受付時間
平日：10:00～21:00、土日祝：10:00～19:00
毎週水曜日ノースタッフデイ
（利用可能サービスは深夜時間帯となります）。
コールセンター
0570-030-365
※コールセンターの受付時間は平日10:00～20:00までです。
(※土日祝休み)
住所
〒380-09283
長野市若里7-6-5
駐車場
120台完備
営業時間
24時間営業
(休館日を設ける場合がございます。)
スタッフ受付時間
平日：10:00～21:00、土日祝：10:00～19:00
コールセンター
0570-030-365
※コールセンターの受付時間は平日10:00～20:00までです。
(※土日祝休み)
